1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.

• •  Titular: LG Electronics España, S.A.U. (en adelante, “LGEES”)
• •  NIF: A-81304487
• •  Domicilio social: Calle Chile, 1 de Las Rozas (28290) de Madrid, España.
• •  Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid: Tomo 10.441, Folio 85, Sección 8ª, Hoja M-165.493.
• •  Dato de contacto: lgees.legal@lge.com

2. PUESTA EN CONTACTO CON EL DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

Usted puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) en cualquier momento a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpo-eu@lge.com

3. INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO.

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el Usuario queda informado y presta su consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos personales que facilite a través de los formularios de la página Web ubicada en la URL www.labuenavidalg.es (en adelante, el “Sitio Web”) sean tratados por LGEES.

LGEES no será responsable de los tratamientos de datos que sean efectuados por medio de Sitios Web que no sean de su responsabilidad.

En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a LGEES de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, LGEES podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

4. OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS.

Los datos solicitados en los formularios de la Web son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas. Por lo tanto, si no se facilitan o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las solicitudes efectuadas por el Usuario, sin perjuicio de que pueda visualizarse libremente el contenido del Sitio Web.

5. ¿PARA QUÉ FINALIDADES, POR QUÉ (BASES DE LEGITIMACIÓN) TRATAMOS SUS DATOS Y POR CUÁNTO TIEMPO?

Sus datos podrán ser tratados para distintas finalidades dependiendo del formulario y/o vía por el cual esté facilitando los mismos:

5.1. Formulario de participación en acciones promocionales:

• • Gestión de su participación en la acción promocional:

En caso de que usted se inscriba en cualquier acción promocional a través del Sitio Web, gestionar su participación en dicha acción promocional, incluyendo el desarrollo de la misma, verificación del cumplimiento de las bases legales asociadas a la acción promocional, la designación de los ganadores (en caso de tratarse de un concurso o sorteo), las notificaciones del estado de su participación y la remisión del regalo o premio correspondiente, siendo la base legitimadora el consentimiento prestado por usted mediante su inscripción en la correspondiente acción promocional.

Sus datos serán conservados para esta finalidad hasta completarse todas las obligaciones derivadas de dicha acción promocional y, aun después, hasta la prescripción de todas las responsabilidades que pudiesen derivarse.

• • Cumplimiento de obligaciones/responsabilidades legales/fiscales:

En caso de que usted participe en cualquier acción promocional de LGEES, sus datos podrán ser tratados para el cumplimiento de las obligaciones/responsabilidades legales y fiscales que puedan derivarse de su participación en la acción promocional en cuestión.

Sus datos serán conservados para esta finalidad hasta la prescripción de responsabilidades que puedan derivarse de su participación en la acción promocional.

• • Gestión de consultas, sugerencias y/o quejas:

En caso aplicable, atender las consultas, sugerencias y quejas que el Usuario ponga en conocimiento de LGEES a través del formulario de contacto del Sitio Web, así como la emisión de llamadas para dicha atención, exclusivamente en los casos en los que estas hayan sido expresamente solicitadas, siendo la base legitimadora del tratamiento el consentimiento prestado por usted a la hora de su solicitud.

Sus datos serán conservados con ese fin durante todo el tiempo de la gestión de su consulta y, aún después, hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de la consulta.

• • Elaboración de perfiles:

Elaborar un perfil básico con la información proporcionada por usted para que, en caso de que usted haya autorizado expresamente la recepción de comunicaciones comerciales y siempre que no se oponga a ello, personalizar las mismas según dicho perfil, siendo la base legitimadora del tratamiento de sus datos personales el interés legítimo de LGEES de ofrecer servicios, productos, noticias, eventos y/o promociones de LGEES que puedan ser de su interés según la información proporcionada.

Sus datos personales serán conservados durante todo el tiempo en el que usted tenga autorizado las comunicaciones comerciales por parte de LGEES o has que usted se oponga a dicho tratamiento o hasta 2 años desde que usted se registre en la acción promocional.

• • Comunicaciones comerciales:

En caso de que el Interesado lo autorice expresamente marcando la casilla correspondiente, gestionar el envío de comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, promociones, eventos y/o noticias de LGEES, a través de los medios electrónicos, telemáticos o convencionales facilitados por usted, así como a través de las redes sociales (por ejemplo, Facebook o Instagram) con las que usted cuente, siendo la base legitimadora el consentimiento prestado por el Interesado. Asimismo, en caso de que haya aceptado el anterior consentimiento, podrá recibir comunicaciones por los medios electrónicos facilitados por usted sobre el estado de su carrito.

Sus datos serán conservados para esta finalidad hasta que revoque su consentimiento, pudiendo ser en cualquier momento a través de los medios facilitados (epígrafe 12). Dicha revocación del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

5.2. Formularios/vías de contacto del Sitio Web

• • Gestión de consultas, sugerencias y/o quejas:

En caso aplicable, atender las consultas, sugerencias y quejas que el Usuario ponga en conocimiento de LGEES a través del formulario de contacto del Sitio Web, así como la emisión de llamadas para dicha atención, exclusivamente en los casos en los que estas hayan sido expresamente solicitadas, siendo la base legitimadora del tratamiento el consentimiento prestado por usted a la hora de su solicitud.

Sus datos serán conservados con ese fin durante todo el tiempo de la gestión de su consulta y, aún después, hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de la consulta.

5.3. Tratamiento a través de cookies u otras tecnologías de almacenamiento de información

• • Tratamiento de datos a través de cookies estrictamente necesarias:

Para permitir la navegación a través del Sitio Web, así como para la utilización de sus diferentes funcionalidades, siendo necesaria para la prestación del servicio.

Sus datos serán conservados para esta finalidad durante los plazos establecidos en la sección de “Cookies Técnicas” de las correspondientes Políticas de Cookies del Sitio Web.

• • Tratamiento de datos a través de cookies analíticas:

Para analizar el comportamiento del Usuario a través del Sitio Web, siendo la base legitimadora el consentimiento prestado por el Usuario a través de la configuración granular del Sitio Web.

Sus datos serán conservados para esta finalidad durante los plazos establecidos en la Sección de “Cookies de análisis” de la Política de Cookies del Sitio Web.

Para obtener más información, consulte la Política de Cookies en https://labuenavidalg.es/politicacookies

6. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN LOS DATOS DEL USUARIO? ¿SE TRANSFIEREN LOS DATOS FUERA DEL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO?

Los datos del Usuario podrán ser comunicados a:

• • Las Administraciones Públicas, en los casos previstos por la Ley.
• • En caso de tratarse el regalo/premio la devolución de dinero, a los Bancos y Entidades Financieras para la gestión de la transferencia.
• • En caso de tratarse el regalo/premio una tarjeta de prepago, a Mastercard para la emisión de la correspondiente tarjeta.

Además, para la prestación del servicio, podrán acceder a dichos datos:

• • Prestadores de servicio de gestión de acciones promocionales.
• • Prestadores de servicios de IT
• • Prestadores de servicio de gestión de cobros.
• • Prestadores de servicio de logística.
• • Prestadores de servicio de desarrollo y mantenimiento web.
• • Prestadores de servicio de atención al cliente.
• • Prestadores de servicios de sistemas globales

Asimismo, le informamos que, por la provisión de sistemas globales, sus datos pueden ser transferidos a nuestra matriz, LG Electronics Inc. Sita en Corea del Sur. A este respecto, le informamos que dichas transferencias internacionales a LG Electronics Inc. se encuentran regularizadas ya que Corea del Sur es considerado un país adecuado conforme a la Decisión del 17 de diciembre del 2021.

7. INFORMACIÓN ADICIONAL RELEVANTE

En aquellos casos que el tratamiento de datos se base en su consentimiento o del interés legítimo, tenga en cuenta que puede retirar el consentimiento u oponerse al tratamiento en cualquier momento a través de los medios habilitados en el epígrafe 10 sobre “Ejercicio de Derechos” de la presente Política de Privacidad. En todo caso, la retirada de su consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

Asimismo, en los casos que el tratamiento se base en el consentimiento y usted retire el mismo, tenga en cuenta que LGEES no podrá llevar a cabo las finalidades encomendadas y basadas en dicho consentimiento revocado.

8. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO.

• • Garantiza que es mayor de 18 años y que los datos que facilita a LGEES son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
• • Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a LGEES para los fines señalado.
• • Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a LGEES o a terceros.

9. COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES

Una de las finalidades para las que LGEES trata los datos personales proporcionados por parte de los Usuarios, en caso de lo desee, es para remitirles comunicaciones electrónicas así como convencionales con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los Usuarios. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos Usuarios que hubieran manifestado expresamente su consentimiento.

En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de LGEES puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: lgees.legal@lge.com

10. EJERCICIO DE DERECHOS.

El Usuario puede ponerse en contacto con LGEES a través de un escrito a la dirección Calle Chile, 1 de Las Rozas (28290) de Madrid, España, con la Referencia “Protección de Datos” o a través de un correo electrónico a la dirección lgees.legal@lge.com, adjuntando copia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

• • Revocar los consentimientos otorgados.
• • Obtener confirmación acerca de si en LGEES se están tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.
• • Acceder a sus datos personales.
• • Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• • Solicitar la supresión de sus datos.
• • Obtener de LGEES la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
• • Obtener intervención humana, a expresar tu punto de vista y a impugnar las decisiones automatizadas adoptadas por LGEES.
• • Solicitar la portabilidad de los datos.
• • En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular al tratamiento de tus datos (en concreto, con fines comerciales por parte de LGEES), podrá oponerse al tratamiento de sus datos. LGEES dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

El ejercicio de los derechos referidos quedará condicionado al cumplimiento de los requisitos previstos por la normativa vigente en cada momento para su atención.

Asimismo, informarle de que, en caso de que considere que LGEES, ha vulnerado sus derechos en materia de protección de datos, podrá interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos mediante escrito a la dirección Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid o a través de su sede electrónica en www.aepd.es.

11. MEDIDAS DE SEGURIDAD

LGEES tratará los datos del Usuario en todo momento de forma confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Última actualización: 30 de junio del 2025.

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